Chính Sách Bảo Mật 36win 04 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 36win 04 tại địa chỉ 36win04.asia, bao gồm cả khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại thị trường Việt Nam. Mục tiêu của 36win 04 không chỉ là tuân thủ pháp lý – chúng tôi muốn bạn thực sự hiểu và tin tưởng vào cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà bạn có thể truy cập qua liên kết từ 36win 04. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn trên nền tảng của họ.

36win 04 thu thập thông tin theo hai cách: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng chi tiết:

Chúng tôi không thu thập thông tin mạng xã hội, danh sách liên lạc điện thoại hay vị trí GPS của bạn trừ khi bạn cấp quyền rõ ràng cho một tính năng cụ thể yêu cầu điều đó.

36win 04 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính, phát thưởng và cung cấp trò chơi tại 36win 04.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và xác nhận danh tính khi cần thiết theo quy định pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, hoạt động đáng ngờ, tài khoản trùng lặp và hành vi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp giao diện và trải nghiệm.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, nghĩa vụ báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Marketing (chỉ khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi và game mới tại 36win 04 nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo loại này.

36win 04 không bán dữ liệu của bạn. Điều đó không thay đổi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các bên có thể tiếp cận dữ liệu của bạn và trong phạm vi nào:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác): Chỉ nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với 36win 04.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Nhận ID người chơi ẩn danh (không phải thông tin cá nhân thật) và dữ liệu phiên chơi để vận hành game. Không nhận tên thật, số điện thoại hay thông tin tài chính.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Máy chủ lưu trữ dữ liệu có thể đặt tại các trung tâm dữ liệu khu vực châu Á. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trước khi lưu trữ.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP (không định danh cá nhân đầy đủ) để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cơ quan pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 36win 04 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy theo luật.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ 36win 04 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định, không được chuyển nhượng tiếp cho bên khác.

36win 04 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn và giúp trang web ghi nhớ thông tin giữa các lần truy cập.

Các loại cookie 36win 04 sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và giỏ hàng. Không thể tắt mà không làm hỏng tính năng cơ bản.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 36win 04 – trang nào được xem nhiều, thời gian trung bình và đường dẫn người dùng thường đi. Không định danh cá nhân.
• Cookie bảo mật (Security): Ghi nhớ thiết bị đã đăng nhập, phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và bảo vệ chống lại tấn công CSRF.
• Cookie tùy chỉnh (Preference): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như cài đặt âm thanh game, chủ đề giao diện và ngôn ngữ hiển thị.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và một số tính năng cốt lõi của 36win 04. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại 36win 04. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.

Mặc dù 36win 04 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

36win 04 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Dữ liệu đã ẩn danh hóa (không thể truy về cá nhân) có thể được giữ lại cho mục đích thống kê tổng hợp không giới hạn thời gian.

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản trước khi hết thời hạn pháp lý, 36win 04 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa tối đa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép, đồng thời giữ lại những gì bắt buộc phải lưu trữ theo quy định.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 36win 04 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ qua email support@36win04.asia với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".

36win 04 cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo và gia hạn thêm tối đa 60 ngày.

Quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là yêu cầu tiêu chuẩn trong ngành dịch vụ tài chính và cá cược trực tuyến trên toàn thế giới, bao gồm cả thị trường Việt Nam. 36win 04 thực hiện KYC để bảo vệ người chơi, phòng chống gian lận tài chính và tuân thủ quy định pháp lý về chống rửa tiền.

Khi nào 36win 04 yêu cầu KYC?

• Khi bạn thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• Khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định trong một khoảng thời gian.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh danh tính chủ tài khoản.
• Theo yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc đối tác thanh toán.

Thông tin KYC được xử lý như thế nào? Tài liệu KYC (ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie) được truyền qua kết nối SSL mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật riêng biệt, tách khỏi cơ sở dữ liệu game thông thường. Chỉ nhân viên được cấp quyền đặc biệt mới có thể truy cập tài liệu KYC, và mỗi lần truy cập đều được ghi log. Tài liệu KYC không bao giờ được chia sẻ với nhà phát triển game hay đối tác marketing.

Dịch vụ của 36win 04 không dành cho và không được phép sử dụng bởi bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu trong quá trình xác minh KYC hoặc qua bất kỳ phương thức nào, 36win 04 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những gì pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

36win 04 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong cách vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người chơi. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn, 36win 04 cam kết:

• Thông báo qua email (nếu bạn đã cung cấp) ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Cho bạn thời gian xem xét và quyết định trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách mới.

Ngày cập nhật lần cuối: 01/01/2024. Chính sách này thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại 36win 04, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@36win04.asia (tiêu đề: "Yêu cầu quyền dữ liệu" hoặc "Câu hỏi bảo mật") – phản hồi trong 24–48 giờ.
• Live Chat: Biểu tượng chat trực tiếp trên trang 36win 04 – phù hợp cho câu hỏi nhanh, phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7.

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, hãy cung cấp thông tin tài khoản đã đăng ký (số điện thoại) và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất có thể. Chúng tôi không bao giờ từ chối hay bỏ qua các yêu cầu hợp lệ về quyền dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn không hài lòng với cách 36win 04 xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.